Salesforce

Tussen SAP Business One en Salesforce is een two-way koppeling opgezet. Dit is een klant specifieke oplossing waarbij er is gekozen om alle stamdata centraal in SAP Business One te beheren maar waarbij Salesforce gebruikt wordt voor een aantal  specialistische CRM activiteiten. De CRM data wordt gecreëerd in SAP Business One waar het binnen komt via bijv. de Magento webshop. Daarna wordt de CRM data gesynchroniseerd met Salesforce om specifieke CRM activiteiten hier uit te kunnen voeren. Er is een synchronisatie opgezet voor de volgende objecten:

• Klant stamgegevens, inclusief contactpersonen & adressen
• Verkoop offertes
• Verkoop orders
• Verkoop leveringen
• Verkoop Retouren
• Artikelstamgegevens
• Prijzen en prijslijsten, inclusief kortingsafspraken