Helpdesk

Bij de aanschaf van software wordt er een onderhoudscontract afgesloten. Op basis van dit onderhoud worden regelmatig updates en nieuwe versies van de software kosteloos ter beschikking gesteld en leveren wij helpdesk support voor uw software. Wij streven ernaar om vragen en meldingen zoveel als mogelijk direct te behandelen. Meldingen die niet direct geheel kunnen worden afgehandeld worden geregistreerd in het Serac Issue tracking systeem waarin u de voortgang van de behandeling op de voet kunt volgen. Voor SAP Business One software heeft onze helpdesk direct toegang tot de helpdesk van SAP.